Prendre en main Assistant z/OS
Un parcours court pour accéder à la démonstration, lancer une première recherche, comprendre les trois niveaux de lecture d'une fiche technique et enregistrer une référence dans vos favoris.
1. Accéder à la démonstration
Cliquez sur Essayer la démonstration.
Renseignez le formulaire de demande d'accès : nom, prénom, société, fonction et adresse mail professionnelle, puis validez le consentement demandé.
Utilisez ensuite les identifiants de démonstration communiqués pour ouvrir l'environnement Assistant z/OS.
2. Comprendre le portail
Le portail réunit la recherche universelle, les produits disponibles et les fonctions personnelles de l'utilisateur connecté.
Produits actuellement disponibles
- IBM DB2 for z/OS : SQLCODE, SQLSTATE et Reason Codes.
- IBM CICS Transaction Server : messages DFH et codes d'abend.
- IBM MQ for z/OS : messages CSQ, traduction et assistance au diagnostic.
- IBM IMS 15.2 : messages DFS, documentation IBM, traduction française et analyse IA.
- IBM JES2 for z/OS : messages HASP/JES2, traitement batch et documentation IBM.
- IBM RACF for z/OS : messages ICH, IRR et SAF, sécurité z/OS et documentation IBM RACF.
- IBM UNIX System Services : messages BPX, FSUM, FOM et principales familles USS.
Les messages système z/OS constituent la prochaine extension prévue.
Navigation
La barre supérieure donne accès aux Produits, Favoris, Outils, Présentation, Centre de ressources, Avis & suggestions et à la déconnexion. Le nom de l'utilisateur connecté est affiché à droite.
3. Effectuer une première recherche
La recherche universelle permet de saisir directement un code ou un identifiant technique, sans sélectionner préalablement le produit.
Pour un SQLCODE comme -904, Assistant z/OS retrouve la fiche DB2 correspondante et affiche les informations documentaires associées.
Autres exemples :
-911,-922ou un SQLSTATE pour DB2 ;00E7000Epour un Reason Code DB2 ;AICAou un identifiantDFH...pour CICS ;- un message
CSQ...pour IBM MQ ; - un message
DFS...pour IBM IMS ; - un message
$HASP...pour IBM JES2 ; - un message
ICH...,IRR...ou SAF pour IBM RACF ; - un message
BPX...,FSUM...ouFOM...pour IBM UNIX System Services.
4. Lire une fiche technique
Les fiches disponibles distinguent plusieurs niveaux de lecture. Cette séparation permet d'identifier clairement la nature de l'information consultée.
Sections rencontrées selon le produit
- Message IBM : texte principal du message ou du code ;
- Explication : contexte et signification ;
- Réaction du système : comportement du produit ou du système ;
- Action du programmeur / utilisateur : vérifications ou actions recommandées ;
- Références : éléments documentaires complémentaires lorsqu'ils sont disponibles.
5. Utiliser l'Assistant IA
La vue Analyse IA complète la fiche avec une lecture structurée orientée diagnostic.
Selon la référence consultée, elle peut proposer un résumé, une explication, des causes probables, des pistes de diagnostic et des éléments de résolution.
Une analyse déjà calculée peut être servie depuis le cache. Lorsqu'elle est proposée, la fonction de régénération permet de demander une nouvelle analyse.
6. Ajouter une référence aux Favoris
Depuis une fiche DB2, CICS ou MQ, cliquez sur Ajouter aux favoris. La référence rejoint alors votre bibliothèque personnelle.
Les favoris sont rattachés à l'identité de l'utilisateur : un nouvel utilisateur commence avec une liste vide, tandis qu'un utilisateur déjà connu retrouve ses favoris lors d'une nouvelle connexion.
La page Favoris permet de rechercher, filtrer, consulter et supprimer les références enregistrées.
8. Source, traçabilité et validation
Pour un diagnostic technique, un code seul peut être insuffisant. Lorsque ces informations sont disponibles, il faut également tenir compte du Reason Code, du type de ressource, du nom de la ressource, de la version du produit et du contexte opérationnel.
La documentation IBM demeure la référence de contrôle. La traduction et l'analyse IA constituent des couches d'assistance distinctes.