Retrouver l’information z/OS en une seule recherche
La recherche universelle d’Assistant z/OS permet de retrouver une référence technique sans choisir au préalable un produit : SQLCODE et SQLSTATE DB2, messages CICS DFH, messages MQ CSQ, messages IMS DFS, messages JES2 $HASP, messages RACF ICH/IRR/SAF, messages USS BPX/FSUM/FOM et autres références disponibles dans le corpus.
1. Présentation
La recherche universelle constitue le point d’entrée commun d’Assistant z/OS. Elle évite de devoir connaître à l’avance le module documentaire dans lequel se trouve une référence.
2. Comment fonctionne la recherche
Vous saisissez une référence ou un terme technique dans la zone de recherche du portail. Assistant z/OS interroge les familles documentaires disponibles et présente les correspondances trouvées.
Entrez un code, un message ou un terme technique.
Le moteur recherche les correspondances dans les produits disponibles.
Ouvrez la fiche technique correspondant au résultat souhaité.
3. Bien saisir une recherche
Lorsque vous connaissez une référence précise, privilégiez son identifiant complet. C’est la méthode la plus directe pour atteindre la bonne fiche.
4. Rechercher une référence DB2
La recherche accepte les références DB2 disponibles dans le corpus, notamment les SQLCODE et SQLSTATE.
SQLSTATE 23505
-805
Le résultat permet ensuite d’accéder à la fiche DB2 et aux niveaux de lecture disponibles.
5. Rechercher un message CICS
Saisissez l’identifiant complet d’un message DFH ou d’un code d’abend lorsqu’il est connu.
ASRA
Conservez également les paramètres du message et le contexte de la transaction : ils restent essentiels pour le diagnostic.
6. Rechercher un message MQ
Pour IBM MQ for z/OS, utilisez directement l’identifiant CSQ du message.
La fiche MQ correspondante permet de consulter les informations documentaires présentes dans Assistant z/OS.
7. Rechercher un message IMS
Pour IBM IMS 15.2, saisissez directement l’identifiant DFS du message.
Le résultat permet d’ouvrir la fiche IMS, puis de consulter IBM Original, la traduction française et l’Analyse IA lorsqu’elles sont disponibles.
8. Lire les résultats
Les résultats servent à identifier rapidement le produit et la référence correspondant à la saisie. Ouvrez ensuite la fiche pour accéder au détail.
- Vérifiez l’identifiant exact de la référence.
- Vérifiez le produit auquel elle appartient.
- Consultez le texte IBM de référence avant l’interprétation complémentaire.
- Conservez les paramètres et le contexte de l’incident.
9. Recherche transverse multi-produits
Un même incident applicatif peut impliquer DB2, CICS et MQ. La recherche universelle permet d’enchaîner les recherches sans revenir à une navigation spécifique par produit.
10. Que faire si aucun résultat n’est trouvé ?
- Vérifiez l’orthographe et les chiffres du code.
- Essayez l’identifiant sans texte supplémentaire.
- Recherchez le préfixe ou la partie significative du message.
- Vérifiez que la famille documentaire concernée est disponible dans Assistant z/OS.
11. Recherche universelle et Analyse IA
Une fois la fiche technique trouvée, l’Analyse IA peut aider à résumer l’information, expliquer le message, structurer les causes probables et proposer une démarche de vérification.
12. Enregistrer une référence utile
Lorsqu’une fiche est fréquemment consultée, utilisez les Favoris afin de la retrouver directement sans relancer la recherche.
Les favoris sont rattachés à l’utilisateur connecté et constituent une bibliothèque personnelle de références techniques.
13. Bonnes pratiques
- Privilégier l’identifiant complet lorsqu’il est disponible.
- Copier les messages plutôt que les ressaisir manuellement.
- Conserver les paramètres associés au message.
- Identifier le produit et le contexte après ouverture de la fiche.
- Commencer par la documentation IBM de référence.
- Utiliser l’analyse IA comme couche complémentaire.
- Ajouter aux Favoris les références récurrentes.